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お客様の声

外壁・屋根塗装 お客様アンケート 合志市 平野 様

160524 お客様の声ハガキ 合志市H様

★嬉しいお声をありがとうございます♪★

Q1.グッドハートをお知りになったきっかけは?
A1.ネット

Q2.担当営業の印象・対応はいかがでしたか?
A2.とても明るく親切、無理も聞いてくれた。

Q3.塗装職人の印象・対応はいかがでしたか?
A3.とても明るい。

Q4.足場職人の印象・対応はいかがでしたか?
A4.とても明るい。

Q5.グッドハートを選ばれた理由は?
A5.ネット検索して一番良さそうな所を選んだ。

Q6.工事を終えてのお気持ちを教えて下さい。
A6.とても満足しています。

「気になることは何でも言って下さい」の言葉に甘え、度々足を運んで下さいました。

築26年、前回の塗装から17年が経過し、屋根・壁共に色あせ・コケ・そしてシーリングの劣化等が目立ち始める中、飛び込みの訪問営業も多くなり、そろそろ塗装の時期かなと思っていたところグッドハートさんの新聞の折り込みチラシが目に留まり早速ネットで検索そして動画で社長さんの仕事に対する取り組み方等を拝見させて頂き他社との相見積もりを取ることなくお願いすることにしました。

まず営業の内田さんに見積書作成のため来て頂いたところ13~14年前に近所に住まわれていた方でした。幼稚園、小学生と小さい時の印象しかなく内田さんから言われるまで全然気付かなく立派な好青年になられてびっくり。
それと同時に私達そして我が家もそれだけの年月が経っているのだと改めて感じさせられました。
そういうご縁もあり内田さんには見積、契約、工事工程等お世話になりました。

「気になることは何でも言って下さい」の言葉に甘え私達の質問・要望にどうしたら納得し、満足してもらえるかとベストな方法を考えて度々足を運んで下さいました。

工務の福島さんも毎日その日の仕事内容、今後の予定等詳しく説明していただいたり決めていた壁の色味が合うのか心配になり相談したところ「壁に試し塗りをしてみましょう」とわがままを聞き入れて下さったり、また気になる箇所等も修理していただいたりと細かな所まで配慮していただきました。

そして毎日朝早くから塗装してくださった二人の職人さん、朝と帰りにはその日の仕事内容等説明していただき丁寧な仕事をしていただきました。偶然は重なるものでその中のひとりの職人さんは娘と同級生で世の中は狭いものだとつくづく感じました。

今回二人の知り合いの方にお世話になり心強く安心してお任せすることが出来ました。でも知り合いだから丁寧なちゃんとした仕事をされたのではなくグッドハートさんの社員教育がこうした人材を作りお客様目線で満足いく仕事をされているのだと思います。

この度は本当にお世話になりました。新築の様な想像以上の仕上がりに大変満足しております。ありがとうございました。 

熊本市中央区S様邸 施工前

熊本市中央区S様邸 施工前

熊本市中央区S様邸 施工後

熊本市中央区S様邸 施工後

『安心して生活が出来るようになりました。』

お客様の声写真-田中様1

お世話になりました。

外壁や屋根の塗装又境界のブロック工事などをしました。
グッドハートさんにお話をしたのは8月の台風の時でした。
お忙しい中、自宅まで足を運んで頂きました。

台風で屋根に被害が発生しましたが、その後どうすればいいかが分からず相談したところ、丁寧に対応して頂き保険の事まで教えて頂きました。

台風の被害と重なった事も一つですが、外壁も塗装が必要かと考えていましたので、今回同時にいろいろな工事をお願いしました。
今回はたくさんの工事があり、それぞれの職人さんとお会いしましたが、皆さん感じがよく、丁寧な仕事をして頂きました。

外壁や屋根はもちろんですが、天日も使えるようになり、境界のブロックも出来た事で安心して生活が出来るようになりました。

本当に有難うございました。

田中佐久子様ビフォー写真

塗装前

田中佐久子 様 アフター写真

塗装後

■担当者コメント■
担当:佐藤
田中様、この度はありがとうございました。
台風の被害を見にお伺いした際は板金の破損や天日の破損などがあり、ビックリしたのを覚えています。
今回は塗装を始め、色々な工事があった為、工期も長くなりました。その為ご不便をお掛けしましたがいつも明るく対応して頂き、スムーズに進める事が出来ました。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

新築の時よりも綺麗と感激しました。

  
グッドハート株式会社の皆様へ

 この度は、我が家の外壁塗装を大変満足いく施工をして頂き、誠に有難うございました。
特に営業をご担当されました原口様や現場をご担当されました福嶋工事部長をはじめ現場関係者の皆様には重ねて厚く御礼申し上げます。

外壁の塗装もそろそろしなければと思いながら早3年経った我家も、新築してから19年を迎えており、過去何度となく塗装業者の方から営業に来られていましたが、中々納得いかず気乗りがしていませんでした。
気持ちだけが焦る中、グッドハート様のホームページを見つけ、早速、電話したところ翌日には訪問され、事細かに相談を聞いて下さり、見積りから契約・施工期間中、竣工までのシステムを説明して頂き、ここなら安心して任せることができると即決しました。
内心、実際の作業はどうだろうかと思っていましたが、想像以上の対応と仕上がりに家族全員が大満足でした。
特に私共が感心しましたのが、福嶋部長様と職人の方の塗装技術の素晴らしさで、新築の時よりも綺麗と感激しました。
また、グッドハート(株)様の社風と思いますが、社員の皆様が礼儀正しく、本当に教育が徹底されている事にも感心しました。施工中の相談ごとにも親身に聞いて下さり、スピーディーに対応されました。

今回、我家の塗装を行うまでは、塗装の話題が出るたびに周囲からは余り良い経験談は聞かれませんでしたが、我家の場合は本当に塗装して良かった、グッドハート(株)様にお願いして本当に良かったと自信持って話せることが嬉しく思います。

今回の外壁塗装を通じて、グッドハート(株)様の素晴らしい社員の皆様に知り合えたことで、家族全員が綺麗になった我家への愛着がより一層深まったことに感謝と御礼を申し上げます。

最後に貴社の益々のご発展と社員皆様のご活躍をご祈念申し上げます。

平成27年12月24日
那須 雅義

  

宇土市那須様邸 施工前

宇土市那須様邸 施工前

宇土市那須様邸 施工後

宇土市那須様邸 施工後

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安心していられた事は、本日の作業内容をホームページで確認ができた事です

合志市畑中様邸 お客様の声

  

 この度、担当していただいた嶋本さんをはじめ、職人さん、グッドハートの皆様、大変お世話になりました。塗装工事と台風被害工事と同時にしていただいた事に感謝申し上げます。

 私達は、数年前より、屋根、外壁塗装を考えていました。しかし、塗装に関して無知な事もあり、実行にいたりませんでした。そんな時、他者の営業マンから「ガイナ」をすすめられ、私達も「ガイナ」に興味を持ち、「ガイナ」取り扱い業者をネットで見つけたのがグッドハートサンでした。さっそく、グッドハートサンに電話して、セミナーに参加することにしました。参加したことにより、業者選び、塗料の種類選び、価格の目安ポイントを勉強することができて、満足のいくセミナー内容でした。その後、家の診断をしていただいて、家には、「ガイナ」ではない塗料が良いと言うアドバイスと納得のいく説明をいただいたので迷う事なく、グッドハートサンにお願いしました。

 安心していられた事は、共働の為、本日の作業内容をホームページで確認することができ、疑問に思う事は、嶋本サンに連絡していましたので、とても大変だったと思います(笑)おまけに台風被害にあたり、工事内容も追加する事で、増々、大変な作業になりましたし、お手数とご苦労をおかけしました。嶋本サン、ありがとうございました。

 最後に満足のいく施工をしていただいたので、これから先のアフターもお願いします。

   

合志市畑中様邸 施工前

合志市畑中様邸 施工前

合志市畑中様邸 施工後

合志市畑中様邸 施工後

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仕事を依頼する側としては「満足以上」の内容でした。

  
 築30年近くとなり、瓦や外壁、カーポート等の汚れや傷みが目立ち、この際思い切ってというのが発端でした。これ迄同業他社からの幾多なる勧誘もありましたが、適々新聞のチラシを見てグッドハート社を訪れ、営業の方よりの丁寧な説明を受けその場で貴社に決めた事に、何か運命的なものさえ感じます。

 仕事を依頼する側としては当然ながらその結果に「満足する」ことに尽きるわけですが、今回のそれは「満足以上」の内容でした。仕事を開始するあたり仕事内容、手順、材料等を現場写真を混えて文書化し、私共の同意、確認の上実行に移すという「グッドハート社」の手法には安心して依頼出来ます。又この事は貴社としての技術に対する絶対の自信でしょう。

 今回特に感じた事は、各部門の社員さん達のマナーの良さでした。テキパキとテンポ良く仕事を進めるなか、毎日仕事の進行状況確認に見える担当の原口さん、福島さんいろいろありがとうございました。屋根瓦葺き替え終了3日後には、丁度実地試験みたいな強力台風15号の襲来を受けましたが、勿論問題なく安全が立証されました。外壁塗装に関しても気分が明るくなる出来栄えです。足場がまだ取れない時、普段見ることがない所を見て妥協を許さない誠実に触れオドロキ。
 
 全体を通して隅々までの細かい配慮を感じました。グッドハート株式会社とのご縁が出来て本当に良かったというのが私の結論です。

  

熊本市北区E様邸 施工前

熊本市北区E様邸 施工前

熊本市北区E様邸 施工後

熊本市北区E様邸 施工後

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私が最も嬉しかったことはテナントさんに対するグッドハート様の温かいお心遣いです。

  
 大変お世話になりました。
生憎の天候続きでありましたにもかかわらす無事に竣工いたしました。
心からお礼申し上げます。
 
 私が最も嬉しかったこと・ありがたかったこと。それはテナントさんに対するグッドハート様の温かいお心遣いです。
自分の一方的な都合で工事をするのですからできる限りテナントさんの不便を少なくしなければならないと日夜考えていました。それを見通したかのごとく テナントさんに対して工事日程を伝え 時間を伝え 予定の変更を伝え 且つテナントさんの都合要望を聞き取って 適切に対応していただきましたので 4店舗すべてからご協力を得ることが出来ました。これが 恙なく竣工に至った最も大きな要因の一つだと確信しているところです。

 私もいろいろとアドバイスをいただきました。
テントの色 好評を得ています。私も満足しています―派手すぎず地味すぎず―。色選びは私の最も腐心したことでありました。
 自分の都合で2年に分けての工事となり 外壁塗装・屋根塗装とテントの張り替え どちらを先にするかも随分と迷いましたが 順序は正しかったと思っております。

 グッドハート様を初めて知りましたのは 街中にあるビルの壁面にあった広告でした。2年半前の事です。当時は太陽光設備が関心事でしたがこれは断念。初めは太陽光設備専門の会社であると思っていましたので 塗装工事もメインのお仕事であることを知って グッドハート様へ日参するようになりました。原口様 福島様には現場へたびたびのご足労を頂き 事細かくアドバイスをいただきました。セミナー参加3回。お土産も頂きました。『あ!あのジーサンまた来とらす。厚かましかね~!!!』となっているのでは?心配しています。そして今回の工事契約となり竣工となりました。
 グッドハート様にとっては 一桁足りない工事量でありますからお煩わしいの一言であったと拝察いたしますが 私にとっては なんとも爽やかで価値のあるお取引をさせていただきましたことを喜んでおります。
 平田社長はじめ 福島様 原口様 職員の皆様 日頃のご研鑽の成果を頂きましたものと感謝し 敬意を表しております。これからもよろしくお願いいたします。御社 ますますのご発展をお祈り申し上げて筆をおきます。
ありがとうございました!!!

   

熊本市西区佐々木様 施工前

熊本市西区佐々木様 施工前

熊本市西区佐々木様 施工後

熊本市西区佐々木様 施工後

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台風被害の保険会社への提出書類の準備から立ち合いまでお世話になりました。

 グッドハートさんとの出会いは1枚の新聞広告でした。
 数年前から外壁工事を考えてはいましたが忙しさにかまけ何もしないまま時間だけが経ち、いよいよ外壁工事を考えないといけないなと思っていた折り、熊日の折込チラシをみて、まずは見積だけでもと思って電話をしました。説明に来られた原口さんから聞く会社の考えや社長さんのお話しに、信用出来る会社と実感して、他社の見積もりも取らずに契約しました。原口さんには他社の見積もりも取る事も勧められましたが、費用は安いにこした事はないですが、比べる事が難しい施工内容、アフターサービス等を考えると信用出来る会社かという事が第一だと考えたからです。


 工事が始まる前に無料で庭のゴミを回収して頂くサービスを利用させて頂いた際は、担当の若い社員さん二名が笑顔で気持ちよくごみを回収後、ほうきで履いて後をきれいにしてくれたのを見て社員教育がしっかりされていることを感じました。工務の福島さんを始め、施工に関わって頂いた皆さん、お若い方が多い中、社員教育が行き届いているのを感じる事が多かったです。


 又、工事の見積もりを取る際見つかった台風被害の保険会社への提出書類の準備、保険会社が見に来られた際の立ち合いまで工務の福島さん始め、原口さんにはお世話になりました。おかげ様で保険も受け取る事が出来、費用の一部に充てる事が出来ました。


 出来上がりも丁寧で、今後も永いお付き合いが出来たらと思っています。
お世話になりました。

     

熊本市南区光永様邸 施工前

熊本市南区光永様邸 施工前

熊本市南区光永様邸 施工後

熊本市南区光永様邸 施工後

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近隣の住人の称賛の声を聞き、増々満足しました。

福田様邸

   

今回、工事をお願いする契機になったのは、2~3年前からそろそろ、20年すぎたのでやろうと思っていた頃でした。
数十社の訪問セールス、新聞のチラシなど見て思案中でした。近所の知人が工事を始めているのを見て、この際自分もお願いしようと思い、嶋本さんに出会い、即見積りをもらい熱心に進めてくれ、予算も自分の想定内におさまったので契約をしました。

実際作業も始まり、現場の職人さんも対応が良く、こちらの質問にも快く聞いて下さり、又営業の人もタイミングよくフォローしてくれたり、満足のいく工程となりました。

近隣の住人も良く作業風景を見ては、「細かい所まで非常に熱心に作業してますね」と称賛の声を聞き、増々満足しました。出来上がりも、初めの予想通りの仕上がりになりとても満足です。

ありがとう、グッドハート(株)さん

    

福田様邸 施工前

宇城市松橋町福田様邸 施工前

福田様邸 施工後

宇城市松橋町福田様邸 施工後

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『私の心を鷲掴みにしたのが、洗浄方法や使用する塗料、家の坪数に合わせた分かりやすい見積もりです。』

菊池郡菊陽町 藤本博様邸 お客様の声

夫「もうそろそろ外壁塗った方がいいなぁ」
私「まだ大丈夫じゃない?」

築12年を迎える我が家では、昨年末より何度もこの会話を繰り返してきました。普通に考えれば築12年は外壁塗装も屋根の塗装をするのも遅いくらいです。でも、パッと見た目ではそんなに劣化していないし、お金かかるよね…。というのが私の言い分。もう1年先延ばししたいなぁ…と考えていた矢先に、知り合いに紹介して頂いた外壁塗装の方が我が家の現地調査に。

調査結果は、今直ぐ塗装が必要な状態で、かなり劣化している場所もあるが今なら塗装で大丈夫。金額は◯◯円という比較的シンプルな内容でした。この結果を見て、さすがの私も塗装することには賛成したのですが、見積もりをいくら見てもよくわからないというのが実感でした。

工事をする!と決めたからには、リサーチ好きの私に火がつきました。インターネットで金額だけでなく洗浄方法や塗装につかう塗料についてまで可能な限り調べました。そしてたどり着いたのがグッドハートさん。夫に「どうしてもあと1社だけ見積もりを取りたい!」とお願いし、早速ホームページからメールしてみると、迅速でとても丁寧な対応。無料見積もりの現地調査のとき初めてお会いした原口さんに夫も好印象。さらに外壁・屋根を撮影して我が家の現状を分かりやすく説明。(屋根に黒い苔やテレビアンテナの錆がへばりついている状態には驚きました。)
さらに私の心を鷲掴みにしたのが、洗浄方法や使用する塗料、家の坪数に合わせた分かりやすい見積もりです。
夫も納得の対応に今回の工事をお願いしました。

仕事で家に居ないことが多かったのですが、工事期間中も毎日写真をとり定期的に経過を伝えてくださるのでとても安心。すべての行程を丁寧にしてくださっているのがわかりました。

さらにもう1つ我が家にとって嬉しいサプライズがありました。工事にきてくださった現場担当の職人さんは、長男が小学校に入学したときに6年生で、とても優しく楽しませてくださったお兄さん(アクション仮面と呼んでいました。笑)でした。その息子も今は高校生、二人とも面影はあるものの大きく成長した姿をお互いが見ることができたのは嬉しい瞬間だったようです。素敵な出会いをありがとうございました。
そしてこれからもどうぞよろしくお願いします!

菊陽町 藤本

菊池郡菊陽町藤本様邸 施工前

菊池郡菊陽町藤本様邸 施工前 

菊池郡菊陽町藤本様邸 施工後

菊池郡菊陽町藤本様邸 施工後

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