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お客様の声

工事期間は有料駐車場を準備していただき、ご配慮に感謝します

 築18年目で、そろそろ外壁塗装と思っているところに、リフォーム会社から、家に来たり、電話もしつこくかかってきました。私はしつこいのは苦手です(汗)

 インターネットで色々調べていると、グッドハートのホームページを見つけました。翌日、営業の嶋本さんに来て頂きました。打合せは、細かい所まで写真付きでわかりやすい資料を作ってくださいました。

 工事期間(am8:00~pm5:00)は有料駐車場を準備していただき、ご配慮に感謝します。玄関廻りは明るい色を勧めていただいて大正解でした。気に入りました。やっぱりグッドハートにお願いして良かったと思いました。

 最後になりましたが、嶋本さんの職人堅気ありがとうございました。

菊池郡菊陽町S様邸塗装前

菊池郡菊陽町S様邸 塗装前

菊池郡菊陽町S様邸塗装後

菊池郡菊陽町S様邸 塗装後

スタッフ

打合せには、かなり時間がかかってしまいご迷惑をお掛けしました。駐車場の拡張工事も合わせて行いましたが、仕上り後の雰囲気は、とても明るくご家族皆様に喜んで頂けて良かったです。
 担当者名 嶋本

2度目のリフォーム

お客様の声写真-熊本市東区 小森 様

1.塗装を考えたきっかけは?

築33年で10年前に一度塗装をしました。今回は、2回目の塗装です。
最近、近所では新築やリフォーム塗装が増えてきて、セールス広告等で駆り立てられました。

2.グッドハートに決めた理由

①某社の塗装講習会の後、今般お世話になった「グッドハート社」さんの大きな広告紙がタイムリーで具体的であったこと。
②会社訪問をしました。(どの様な会社か、信頼できるか)
③現場見積りの際、社長と担当者の同行訪問で結論が早いこと。
④提案型セールであったこと。
⑤女房の協力度

平成26年4月22日 熊本市東区 小森 様

熊本市東区小森様 塗装前

熊本市東区小森様 塗装前

熊本市東区小森様 塗装後

熊本市東区小森様 塗装後

スタッフ

当初、外壁・屋根塗装の依頼でしたが、天井裏の雨漏り箇所や屋根下地の状態を確認して屋根部は、塗装ではなく金属屋根のカバー工法をご提案させていただきました。当初のご予定よりもオーバーしましたが、塗装ではなくカバー工法でされたことは間違いないと思います。
 担当者名 嶋本

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『グッドハートさんの仕事ぶりは「安心感」と「信頼感」ということにつきます。』

お客様の声-熊本市北区H様

新築から15年が経過し、またご近所の家で外壁塗装をされていた業者の方から「お宅も塗り替えが必要ですね」と言われたのをきっかけに昨年末あたりから屋根・外壁塗装を考え始め、インターネット等で業者を調べていたところ、グッドハートさんのHPを見つけましたので、まずは無料診断をして頂くことにしました。

担当として来て頂いたのは嶋本さん。とても親切で実直な方、というのがお会いした時の印象で、それがグッドハートという会社の姿勢にも感じられ初めから好感を持つことができました。診断結果は劣化部分・不具合箇所の1つ1つの写真に、所見と具体的方策(施工内容)を添えて、分かり易く親切な調査報告書にして示してくれました。見積書を持って来られた際に「他社にも見積りとって頂いた上でご検討ください」と言って頂いたのですが、そこまでの丁寧な対応に信頼感を感じていましたので、迷うことなくグッドハートさんに決めました。

工事内容は外壁(付帯部分を含む)と屋根の塗装で、工期は3月末から4月下旬までの約1カ月間でした。工事途中、2階ベランダ床のFRP防水が切れていることが分かり、その改修工事も加えて頂けることになりました。1階部分のサイディングは新築時、気に入って選んだこともあり、その色調をできるだけ残すためスーパームキコートのクリアを選択しました。その他、コロニアル瓦、2階部分の壁、雨樋、雨戸等の付帯部分については従来の雰囲気を維持しつつ、またそれぞれの相性もふまえ適切な色を提案して頂きました(完成後、それらの選択はすべて正解でした!)。

以下、今回の依頼内容における感想をいくつかまとめました。
・無料診断の結果は「調査報告書」、また契約時点では、施工内容、使用する原材料の仕様、費用内訳を「打ち合わせ記録」にして分かり易く示してもらった(途中で変更が生じた場合も同様)。
・作業の進捗状況を逐次報告頂いたので工事の状況が分かり易かった。工事途中で新たな不具合箇所が見つかった場合にも即座に報告、方策もきちんと提案して頂けたのは非常にありがたかった。
・工事開始にあたってのご近所への説明、工事期間中の対応をきちんとして頂き、安心して任せることができた。
・完成後の出来栄えは文句のつけようがありません。新築時のように家が輝いて見えます。現場で担当頂いた職人の皆さんの丁寧な仕事に感謝しています。
また外観だけでなく、これから十数年我が家は風や日差しにも耐えられる、安心して住めるメンテナンスができたと確信しています。グッドハートさんを選んで良かったと思います。

今回の工事開始から終了まで、グッドハートさんの仕事ぶりは「安心感」と「信頼感」ということにつきます。依頼者への心配りが細部に亘り行き届いており、気持ち良いとさえ感じました。今後もお世話になると思いますのでよろしくお願い致します。
本当にどうもありがとうございました。

 2014年5月 熊本市北区H

1405 お客様の声 熊本市北区H様邸塗装前

熊本市北区H様邸塗装前

1405 お客様の声-熊本市北区H様塗装後

熊本市北区H様邸塗装後

『25年目の外壁塗装』

お客様の声ー福田様

平成元年にハウスメーカーで建てた我が家、15年過ぎたら塗装が必要ですといわれていましたが大してチョークも出ていないので何もしないで20年が過ぎました。
 しかしそのうち塗装が必要になると思って、DIYの店へいって塗料や必要な道具を見たり、コンプレッサーの性能、足場の確保方法など、折に触れ勉強し、情報を得ていました。
 そのころTVコマーシャルで有名な某塗料メーカーのセールスが正月準備であわただしい折に訪問され、早くしたほうがいい、この金額で契約してくださいと出された金額は200万を超え、びっくりしましたがいつかやらなければと思っていたこともあり、ちらと「契約」の言葉が頭によぎりました。
 しかし、先立つものもなくセールスの方には何とか帰っていただきました。
 
 とにかく近いうちに外壁は塗装しなければならないことは事実でありましたので本格的にDIYショップを回り塗料の値段、種類を見て、塗装方法・道具を検討しイメージを固めようとしましたが塗料の種類、機能の多いこと、塗装方法、道具の調達、所要期間、施工時間の確保など自分でやるには多くの問題がありました。
 ハウスメーカーに見積もりを依頼したところ、点検報告書と見積書をいただきました。150万を超えていましたが、見積書が詳細であったことからその内容について、本当に必要か、何のための塗装かなど担当者に確認を行い理解を深めていきました。しかし、どのスペックでやるのかは不安がありました。(まだ自分でやるつもり)

 そのうち毎日見ているネットで「優良工事店ネットワーク」に気づきたくさんの資料を頂き、立面、平面、施工範囲を記入して概算をいただきましたが、概算でよくわからない。施工業者を紹介頂き見積もりをしてもらうことになりました。
 「優良工事店ネットワーク」の対応がよかったことで気をよくしているとき、「外壁塗装の窓口」のサイトに気づき「相見積り」が必要という記事もありアクセスし紹介を依頼したところで紹介されたのが「グッドハート」さんでした。

 営業担当が調査、見積もりにやってきました。
 会社の案内やチラシを見て、聞いた名まえだなと思って思い返してみると数年前に「ガスコンロの掃除が大変」という奥さんの強い要望により太陽光を設置することとなりネットで気づいた「グッドハート」さんに資料を送っていただいていました。
 そのときはついハウスメーカと契約してしまっており、縁がありませんでしたが送られた資料の内容、お客様の声は大変勉強になりまだ本棚に並んでいます。ちなみに我が家は全国紙のためチラシが入ったことはありませんでした。
 
挨拶の後測量を行いすぐに見積書を作成されました。その場で書かれるのはびっくりしましたがコース単価による算出ということで一括見積もりといえるものでした。
 たまたま屋根の点検をしており瓦が傷んでいることが話題になり、保険加入があれば保証を受けられる可能性があるかも、再度担当者を連れて点検してもらうことになりました。

 火災保険の申請については適用外の場合は最低補償を行うということで、再度明細記入の見積書、施工前写真を頂き3回目の打ち合わせで契約していました。
 見積額については仕様を合わせると両社遜色ないものと思いましたが、火災保険適用申請、担当者の要望に対する真摯な検討、迅速な回答、確実な打合せ記録など誠意ある応対とチラシ、ニュースレターなどに見る企業のポリシーが契約の決め手になったと思います。

 施工に入っても事前に予定をお知らせ頂き、工事班のかたがたもとても気持ちよく作業されているようで会社の雰囲気がしのばれ、特に気にすることもなく安心して過ごしていました。塗らない予定の鋳物の竿かけも塗っていただいてました。
 長い間ほったらかしていたクーラーダクトの破れにはテープ巻きしていただき、また、窓ガラスの破損について相談したところ、ガラス屋さんを紹介頂き、思いのほか安く修理でき本当に助かりました。
 最後の点検ではごみ一つ残さずの姿勢には頭が下がりました。

今回の教訓「外壁塗装はグッドハートへ、自分でやるのはあきらめた」
 担当の嶋本さん、福島さん、施工班の皆さん、平田社長さん、本当にありがとうございました。
御社のますますの発展を祈念するとともに、次回20年後もよろしくお願いします。

平成25年4月    益城町 福田

福田様邸 塗装前

益城町福田様 塗装前

福田様邸 塗装後

益城町福田様 塗装後

スタッフ

相見積等で事前に外壁塗装を研究されており、単刀直入にご提案させていただきました。屋根部の事前調査の際に風被害が見つかり火災保険が適用になったことは、予想していない嬉しいお知らせでした。艶を抑えた塗装も落ち着いた雰囲気に仕上がりとても良かったです。最後にいただいた高菜漬けは、最高に美味しかったです。有難うございました。
 担当者名 嶋本

『施工するところよりしないところの方をキチンと説明していただきました。』

お客様の声写真 熊本市東区 南部様

ここ2~3年でご近所の方々が外壁・屋根の塗装工事を済まされ、
築20年になんなんとする我が家もそろそろ・・・とは思っていましたが、
単身赴任で普段家にいることも稀なことから
ついついメンテナンスはその優先順位を他の耐久消費財に譲ることになっていました。

ただ、たまの休みの在宅中に、やれ電話やれインターフォンとかまびすしく、
そのほとんどが「外壁塗装のご案内・・・」「屋根がかなり傷んでいますね・・・」とのご口上。
住んでる本人は気にしなくても、まわりからするとやっぱり相当ひどい状態なのですね、

と思い知らされ。
ただ、性格上セールストークに乗せられるのは如何なものかと思考するタイプなもので

とりあえずネットで検索。数多出てきた「外壁塗装」のキーワードでヒットした中から
あみだくじを辿るように行きついたのが「グッドハート」さんでした。

電話でのやり取りから好印象で、見積もりも丁寧、施工するところよりしないところの方を
キチンと説明していただき、ますます高感度アップ。

ただ・・・実際お会いしてみて社長のデカさには驚きました。
2月の厳寒期の工事となってしまいましたが、寒い中現場の方々の物腰は非常に
柔らかく、間違って破いてしまった養生用のマスキングテープの貼り替えも
にっこり笑って対応してくださいました。
また、ついでに玄関を洗ってくれますかだの、ドアの取っ手を磨いて頂戴だのという
施主の無体な我儘もまさしく社長の体躯どおり「大丈夫!」と請け合っていただき
感謝しております。
そもそも、壁の色が「緑色」という、普段あんまり見かけないカラーリングなもので、

これには社長さんはじめ、工事の方々も「ホントにこの色だったよねぇ・・・」と
疑心暗鬼になられたのでは?

これには深い訳があったりなかったりするのですが、新築の際迷いに迷い、
半ばヤケクソで選んだ色に長年住むうち愛着が湧き、
折角?の色替えのチャンスにも懲りずに踏襲した次第。
仕上がってみると予想以上の「ミドリ」でしたが、丁寧な仕事ぶりと
適切な価格設定で大変満足しています。

グッドハートの皆様、お世話になりました。期待を裏切られることのない
”グッド”な会社でした。

熊本市東区 南部 元義

熊本市東区 南部様 塗装前

熊本市東区南部様邸 塗装前写真

熊本市東区 南部様 塗装後

熊本市東区南部様邸 塗装後写真

この施工事例を見る

『細かいところまで、親身になって対応してくださいました。』

お客様の声 熊本市東区 坂下仁登様

家を長持ちさせるためとはいえ、費用や塗装後の色を考えると、不安が大きかったのが本音です。

しかし、様々なプラン、詳しい見積りでの提案、又、破損部分に適用できる保険の有無等、プロとしてのアドバイスもあり、私達の要望に副うようにと、パソコンを使って色あわせのシミュレーションや、実際に色のサンプルを壁にあてて、細かいところまで親身になって対応してくださいました。

はじめの高圧洗浄、色塗りのムラ、塗り残しのないよう、色を変えての3度の塗装により、1か月程で新築のようなツヤが蘇えっています。

職人の方のマナーもよく、片づけや灰皿・消火器の準備と万全なものでした。
毎日のように足を運び、施工の進み具合や仕上がりを確認するグッドハートさんに安心してお任せすることができました。

熊本市東区 坂下仁登 様

お客様の声文章-熊本市東区S様

熊本市東区S様邸 塗装前写真

熊本市東区 坂下仁登様邸 塗装前写真

熊本市東区S様邸 塗装後写真

熊本市東区 坂下仁登様邸 塗装後写真

スタッフ

既存のサイディング壁が3種類の柄からなる為、
色決めには十分に時間をかけました。
パソコンでのカラーシュミレーションや、
実際に塗板見本を外壁にあて、ご家族皆様と
賑やかに色決めを行った事が、とても楽しい思い出です。
実際の仕上がりは、私の想像以上にとても良い仕上がりで、
ビックリしました。有難うございました。
 担当者名 嶋本

『写真や書面で詳しく報告していただき、屋根の葺き替えも決断しました。』

お客様の声-松本様

屋根と外壁の塗装を考えている時、他社さんのお見積もりも取っていましたが、新聞のチラシでグッドハートさんも知り、お話を聞き、今回二回目だったのですが傷みもすごく、写真や書面で詳しく報告していただき、屋根の葺き替えも決断しました。職人さんもとても感じよく、丁寧で、新築みたいに仕上がり、安心して、過ごすことができます。

発注している以外の小さなところにも、気を使って対応して下さり、家の周りの廃棄物も軽トラいっぱい無料で処理していただき、スッキリし、助かりました。

社長さん、福島さん、嶋本さんの人柄の良さで心からリフレッシュでき感謝でいっぱいです。

これからのお付き合いもよろしくお願いします。

熊本市 松本様

お客様の声-松本様本文

熊本市 松本様邸 塗装前写真

熊本市 松本様邸 塗装前写真

熊本市 松本様邸 塗装後写真

熊本市 松本様邸 塗装後写真

スタッフ

屋根のセメント瓦は傷みがはげしかったため、陶器防火平板瓦への葺き替えをご提案しました。傷んでいた軒天材を張り替えるなど、下地処理をきちんと行いました。

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『安心・親切・丁寧』

お客様の声 熊本市 廣田様

グッドハートさんを知ったきっかけは、友人の紹介でした。
中古の家を購入し、外装と太陽光を考えていた時だったので一度お話を聞いてみたいと思いました。

すぐに連絡があり、とても解りやすく、シミュレーションまでして親切に丁寧に納得がいくまで何度も出向いて頂きました。

施工の際のご近所さんへの心配りや、工事を始めるにあたっての作業等もちゃんと説明して下さりとても仕事が素早くして、安心してお任せできました。

外装は本当に見違える程立派な家になり、また、太陽光のおかげで経済的にも以前より助かっています。
毎日、電気の使用料や売電を見るのが日課になっています。

何よりもその後も変わらず連絡を下さり「アフターサービス」「補償」もしっかりしていて、とても信頼できる会社だと感じました。

また何かご縁があれば絶対グッドハートさんにお願いしたいし、知人にも自信を持って紹介できる会社だと思います。

本当にきれいで快適な家にして下さり、ありがとうございました。

熊本市 廣田様

お客様の声 熊本市 廣田 様

熊本市 廣田様邸 塗装前写真

熊本市 廣田様邸 塗装前写真

熊本市 廣田様邸 塗装後写真

熊本市 廣田様邸 塗装後写真

スタッフ

廣田様は、太陽光発電を検討なさっていましたが、屋根の劣化が進行していましたので、ガルバリウム鋼板の重ね張りをご提案しました。外壁は耐久性が高いスーパームキコートで仕上げました。

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工事に関する詳細説明を平田社長自らして頂きました。

熊本市 林 伸一 様

屋根及び外壁等塗装工事雑感

はじめに
 先日(12月14日)グッドハート㈱さんにお願いしていました屋根及び外壁等塗装工事の竣工検査が終わり無事工事完了することができました。この工事で感じた事について簡単に述べさせていただきます。

塗装工事を検討したきっかけ
 我が家の外壁はもろに西日を受ける為3~4mmほどのクラックが数本発生し詳細に観察するとヘアーククラックが西面、南面に特に集中して見られました。また、前回塗装工事をしてから10年以上経過しており、来年には消費税も上がることから今年の流行語ではありませんが塗装工事やるなら「今でしょ!」ということで検討することとしました。

相見積を含む検討内容
 検討するには当然のことながら相見積は徴取しますが、その前に塗装工事についての知識が必要と思い、各団体が開催するセミナーの受講や参考テキスト、インターネットでの情報収集を行い相見積に臨んだところです。(見積もりは4社から徴取)
 見積もりの内容は各社によりまちまちですが特にこだわったのは見積金額はもちろんですが見積もり数量(塗装面積及び塗料の算出根拠)の算出、塗料の特性、工事施工後の保証期間などです。見積もり数量の算出根拠については根拠不明や一式計上などの業者もみられ、また「契約してもらえればまだ安くします。がんばります。」などの駆け引きや質問をしても回答できずはぐらかし契約をとることに一所懸命な方などが見受けられました。

グッドハート㈱をどこで知ったか
 グッドハート㈱さんを知ったのはインターネットでの情報収集のときでした。その後、新聞のチラシ広告をみかけインターネットやチラシ広告で塗装工事の詳細説明がなされており、他社の相見積も徴取して比較して下さいとの文言もあり早速、見積もりをお願いしたところです。

なぜグッドハート㈱に決めたか
 最終的には塗装工事の内容(塗装仕様、工法、契約金額、保証期間など)を総合的に比較検討して決定しました。特に良かった点は工事に関する詳細説明を平田社長自らして頂き、私が迷っていたタスペーサーやクラックの事前処理の必要性も説明して頂きましたし手間はかかるが必要塗膜厚確保のための必要塗料の塗り切りや、塗装材料の搬入時確認、塗料空缶確認、換気扇排気口カバーの取り替え提案、打合せ簿の作成等々詳細に打ち合わせ検討ができたと思っています。

着工後における工事の実態
 工事については特に施工管理が重要となってきますがその中でも品質管理に影響をあたえる温度、湿度の管理や塗料関係の確認は私もさせて頂きました。職人の方々も快く応じて頂きました。塗料の塗り切りについては雨の日等もあり日数がかかりましたが1回あたりの塗装厚を厚付けせず塗装回数は増えましたが職人魂で入念に施工をして頂きました。早川さん有難うございました。途中雨の日が多くまた年度末でもあり工事担当の福島さんも他の現場もあり工程管理のための職人配置も大変ではなかったかと推察しました。工事の後半では換気扇排気口カバーの取り替え、窓拭きやクーラー室外機のテープ巻き、玄関洗浄をして頂き有難うございました。
 グッドハート㈱の平田社長さんはじめ塗装工事に携わったスタッフの皆様お疲れ様でした。感謝!

熊本市 林 伸一 様

お客様の声文章-熊本市 林 伸一 様

熊本市 林 伸一 様 塗装前写真

熊本市 林 伸一 様邸 塗装前写真

熊本市 林 伸一 様 塗装後写真

熊本市 林 伸一 様邸 塗装後写真

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社長に会って人柄と熱意に自分の中では決めていました。

お客様の声-熊本市東区戸島西 前田様邸

●塗装工事を検討したきっかけは?
 ○塗装の時期を過ぎており、気がかりでしたので・・・

●何社か見積りを取られましたか?どうやって、グッドハートを知りましたか?
 ○何故かグッドハートのチラシを大事に取っていて。それで見積もってもらい(他に1社も)不安がなかった事です。

●グッドハートを選んだ理由は?
 ○社長に会って、人柄と熱意に自分の中では決めていました。

●実際に工事を依頼してどうでしたか?
 ○仕事の丁寧さ、細かい打合せ、職人さんの仕事ぶり態度等々、不安が全くなく満足な仕上りです。

有難うございました。

熊本市東区戸島西 前田様

1311 お客様の声文書-熊本市東区戸島西 前田様

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