常に愛の心をもって人と接します。

今までの人生のすべてのことに感謝します。常に感謝の気持ちをもって人と接します。

常に誠実な気持ちをもって人と接します。

外的コントロール(批判する、責める、文句を言う、ガミガミ言う、脅す、罰する、自分の思い通りにしようと褒美で釣る)は使いません。

内的コントロール(傾聴する、支援する、励ます、尊敬する、信頼する、受容する、意見の違いについて常に交渉する)を使います。

お客様の予想・期待をはるかに超えて「ここまでしてくれるのか」と思われるほど尽くして尽くして尽くしきる行動をします。

損をするか得をするかで迷ったら、自ら損をする選択をします。

健康を大切にします。常にベストコンディションを心がけます。

先に与えることを大切にします。

ユーモアの気持ちを大切にします。常に笑顔でいることを心がけます。

自分と家族を大切にします。その後、仲間・会社・お客様・地域社会と大切にするものを広げていきます。

ポジティブな言葉を使います。ネガティブな言葉は使いません。

自分の可能性を信じます。同じく仲間の可能性を信じます。

常に目的と目標を設定します。

清潔感をもった服装を心がけます。

心を正しく保ちます。

人の批判はせず、人の長所を発見する努力をします。

良いものにふれる時間、趣味の時間を確保します。

未来を考える時間をとります。

相手が何を求めているかを考えて行動します。

相手がどういう言葉をかけてほしいかを考えて言葉を選択します。

周りの人が気持ちよく働ける環境をつくります。